Terminos y Condiciones
Condiciones y garantías. Cambio y devolución sencillos
– ¿Es posible que una posición se haya agregado accidentalmente o se haya confundido en su pedido?
– ¿Vio algún daño en la mercancía durante la inspección del paquete?
A veces se producen malentendidos y errores.
¡Háganos saber sobre el problema y lo ayudaremos a resolverlo rápidamente!
- Si al recibir el paquete observa que la mercancía entregada no se corresponde con el pedido o está dañada, puede devolver el paquete completo en el punto de entrega del servicio postal. Háganos saber el problema de inmediato y acordaremos con usted las opciones de compensación (reembolso o reemplazo de bienes).
- Si el problema se encuentra más tarde, comuníquese con nuestro gerente o envíe una descripción de la situación y una foto a ocamsankori @gmail.com Después de revisar cada situación, nos comunicaremos con usted dentro de dos días hábiles para acordar un reembolso (reembolso o reemplazo).
- Desafortunadamente, incluso las marcas más famosas no están aseguradas contra fallas. Siempre puede devolver un producto de mala calidad. En este caso, le reembolsaremos la compra o reemplazaremos completamente el producto, monitoreando aún más la calidad del producto.
- Garantizamos el envío puntual del pedido (enviamos dentro de los dos días hábiles posteriores al pago). Si su pedido no se envió a tiempo, le reembolsaremos el costo de los servicios de entrega.
Conserve el embalaje con el código de barras y la fecha de fabricación de la mercancía, al realizar la solicitud le pediremos que proporcione una foto de la mercancía y la confirmación de su pedido o compra de nuestra mercancía.
Nuestro gerente ofrecerá posibles soluciones, en todas las situaciones intentaremos ayudar de manera fácil y rápida a realizar un cambio o devolución de mercadería.
Para cualquier duda puede contactarnos por teléfono: +51 984 222 137
o envíenos un correo electrónico a ocamsankori@gmail.com